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【登場人物】

サトミちゃん

サトミちゃん

大学を機に上京、社会人3年目。
最近転職をして、ちょっと節約したいなと感じている。
また、東京の生活にも、最近マンネリを感じはじめている。
リサ先輩

リサ先輩

サトミちゃんの学生時代のサークルの先輩。
社会人になってからも、自宅の近いサトミちゃんとちょくちょく会っている。
しっかり者の倹約家で、ミステリーショッピングリサーチの会員。好きな調査は美容系と居酒屋調査。
サトミちゃん
最近、東京の生活にも飽きてきて……
何か、ドキドキするイベントとかないかなぁ
リサ先輩
サトミちゃん、それならミステリーショッピングリサーチがおすすめ!
覆面調査で探偵気分も味わえるし、謝礼ももらえるの♪
リサ先輩
さぁ、一緒に行くわよ!
調査対象店舗の外観
サトミちゃん
ここが調査店舗なんですね、
きゃー、ドキドキする!
リサ先輩
調査はもうはじまっているわよ。
まずは入店時間をメモね。
いらっしゃいませ!
サトミちゃん
笑顔で迎えてくれた!
もし、私たちが調査モニターだと知ったら…(ドキドキ)
リサ先輩
サトミちゃん、平常心よ
モニターだとバレたら、調査失格になるのよ。
リサ先輩
入店した時の対応をチェックよ。
待ち時間はなし、スタッフさんの挨拶も笑顔でOKね!
メニュー
サトミちゃん
どの料理も美味しそうー!!
何食べようかな。
えーっと、これとこれとこれと……
リサ先輩
まずはドリンクと、調査で指定のメニューもあるから注文忘れないようにね。
あと、利用金額の指定があるから、それを下回らないように計算しないと……
リサ先輩
事前にお店のホームページを見て、注文する料理を決めておくと楽よ。
サトミちゃん
先輩かしこい!
注文お決まりですか?
リサ先輩
あ、スタッフさん、何かおすすめの料理ありますか?
サトミちゃん
あれ!? 先輩、メニューは決めてきたんじゃないんですか?
リサ先輩
ふふふ。おすすめの料理を尋ねるのは、調査の鉄板行動よ!
おすすめしてもらった「丸鶏の素揚げ」も注文しましょう。
お待たせしました!
リサ先輩サトミちゃん
カンパーイ!!
サトミちゃん
美味しいー!
仕事でご飯が食べられるなんて幸せー!
料理写真
リサ先輩
カシャッ、カシャッ
サトミちゃん
先輩何をしているんですか?
リサ先輩
料理の撮影が指定されている調査もあるのよ。
インスタにあげるふりをして、撮影すればバッチリね。
サトミちゃん
じゃぁ、私も……
リサ先輩
あ、サトミちゃん!
「ただいまリサ先輩と覆面調査中」なんてSNSにあげちゃダメよ!
調査で得た情報は、口外禁止よ。
店内写真
リサ先輩
落ち着いたら、店舗の混み状況や雰囲気、清掃状況なども要確認よ。
サトミちゃん、ちょっとトイレ行ってくるね
サトミちゃん
(……先輩、お店に着く前にもトイレ行ってたのに、お茶でも飲みすぎたのかしら……)
リサ先輩
サトミちゃん、何を考えているの?
トイレの清掃状況の確認も重要な調査項目なのよ。
ついでに、調査忘れがないように、こっそり調査レポートを確認してきたわ。
料理写真
サトミちゃん
いろいろチェックする項目があるんですね。
そうそう、スタッフさんが勧めてくれた「丸鶏の素揚げ」、美味しいですよ。
お肉が柔らかくて…駅前の居酒屋よりもあっさりているので、好みですね。
リサ先輩
そういう料理の感想や、よく行くお店との比較も、大切な調査の視点よ。
商品提供のタイミングもスムーズだったっか確認してね。
お料理いかがでしたか?
サトミちゃん
丸鶏の素揚げがとても美味しかったです!
さすが看板メニューですね。
リサ先輩
上手よ、サトミちゃん!
スタッフさんとのコミュニケーションこそ調査の楽しみの醍醐味よ。
この時に、スタッフさんのお名前も覚えておくのよ。
お会計
サトミちゃん
すっかりお腹一杯になりました!
お会計はいくらかな?
リサ先輩
きちんと指定の金額に達しているか、ドキドキの瞬間なのよ。
忘れずにレシートを受け取って、請求漏れがないかチェックしてね。
リサ先輩
調査完了はまだ早いわよ。
レジ周りの清掃状況も確認
あら、ガムテープは片付けたほうがいいわねぇ。。。
ありがとうございました!
サトミちゃん
エレベータ前でのお見送り、親切でまた来たいと思いますね。
リサ先輩
サトミちゃんも、だんだんモニターっぽくなってきたわね。
スタッフさんの細やかな対応に注目するのも大切な調査視点なのよ。
サトミちゃん
リサ先輩、今日はありがとうございました!
これからレポート書くのですか?
リサ先輩
忘れないように、要点だけざっくり書いて、明日見直してから提出するようにするわ。
サトミちゃん
とってもいいお店でしたね。
でも、報告することってそんなにあるのですか?
リサ先輩
そうね。良かったところはどんな対応がよかったか、嬉しかったのか、残念に感じたのはどんなことで、どのような対応だと嬉しく感じるのか、具体的に書くのがレポートのコツよ。
お店のスタッフさんが楽しみにレポートを待っていてくれると思うと、頑張って書けるの。
サトミちゃん
なかなか大変そうですが、レポートを待っている人がいるのは嬉しいですね。
私も登録してみます。今度一緒に調査にいきましょう!
【取材にご協力いただいたお店のご紹介】

全力鶏 武蔵小杉店

https://r.gnavi.co.jp/11p0vm530000/

武蔵小杉徒歩3分、あふれる旨味の『極味鶏』を使った鶏料理や「出汁巻けタマGO!」などおすすめ料理がたくさん。
写真の「全力Xドリンク」は、焼酎に氷、オロナミンC、生卵(!?)をよく混ぜて完成! ミルクシェーキのようで意外とごくごく飲めます。
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