最近、東京の生活にも飽きてきて……
何か、ドキドキするイベントとかないかなぁ

サトミちゃん、それならミステリーショッピングリサーチがおすすめ！
覆面調査で探偵気分も味わえるし、謝礼ももらえるの♪

さぁ、一緒に行くわよ！

ここが調査店舗なんですね、
きゃー、ドキドキする！

調査はもうはじまっているわよ。
まずは入店時間をメモね。

笑顔で迎えてくれた！
もし、私たちが調査モニターだと知ったら…（ドキドキ）

サトミちゃん、平常心よ！
モニターだとバレたら、調査失格になるのよ。

入店した時の対応をチェックよ。
待ち時間はなし、スタッフさんの挨拶も笑顔でOKね！

どの料理も美味しそうー!!
何食べようかな。
えーっと、これとこれとこれと……

まずはドリンクと、調査で指定のメニューもあるから注文忘れないようにね。
あと、利用金額の指定があるから、それを下回らないように計算しないと……

事前にお店のホームページを見て、注文する料理を決めておくと楽よ。

先輩かしこい！

あ、スタッフさん、何かおすすめの料理ありますか？

あれ!? 先輩、メニューは決めてきたんじゃないんですか？

ふふふ。おすすめの料理を尋ねるのは、調査の鉄板行動よ！
おすすめしてもらった「丸鶏の素揚げ」も注文しましょう。

カンパーイ!!

美味しいー！
仕事でご飯が食べられるなんて幸せー！

カシャッ、カシャッ

先輩何をしているんですか？

料理の撮影が指定されている調査もあるのよ。
インスタにあげるふりをして、撮影すればバッチリね。

じゃぁ、私も……

あ、サトミちゃん！
「ただいまリサ先輩と覆面調査中」なんてSNSにあげちゃダメよ！
調査で得た情報は、口外禁止よ。

落ち着いたら、店舗の混雑状況や雰囲気、清掃状況なども要確認よ。
サトミちゃん、ちょっとトイレ行ってくるね

（……先輩、お店に着く前にもトイレ行ってたのに、お茶でも飲みすぎたのかしら……）

サトミちゃん、何を考えているの？
トイレの清掃状況の確認も重要な調査項目なのよ。
ついでに、調査忘れがないように、こっそり調査レポートを確認してきたわ。

いろいろチェックする項目があるんですね。
そうそう、スタッフさんが勧めてくれた「丸鶏の素揚げ」、美味しいですよ。
お肉が柔らかくて…駅前の居酒屋よりもあっさりしているので、好みですね。

そういう料理の感想や、よく行くお店との比較も、大切な調査の視点よ。
商品提供のタイミングもスムーズだったか確認してね。

丸鶏の素揚げがとても美味しかったです！
さすが看板メニューですね。

上手よ、サトミちゃん！
スタッフさんとのコミュニケーションこそ調査の醍醐味よ。
この時に、スタッフさんのお名前も覚えておくのよ。

すっかりお腹一杯になりました！
お会計はいくらかな？

きちんと指定の金額に達しているか、ドキドキの瞬間なのよ。
忘れずにレシートを受け取って、請求漏れがないかチェックしてね。

調査完了はまだ早いわよ。
レジ周りの清掃状況も確認。
あら、ガムテープは片付けたほうがいいわねぇ。。。

エレベータ前でのお見送り、親切でまた来たいと思いますね。

サトミちゃんも、だんだんモニターっぽくなってきたわね。
スタッフさんの細やかな対応に注目するのも大切な調査視点なのよ。

リサ先輩、今日はありがとうございました！
これからレポート書くのですか？

忘れないように、要点だけざっくり書いて、明日見直してから提出するようにするわ。

とってもいいお店でしたね。
でも、報告することってそんなにあるのですか？

そうね。良かったところはどんな対応がよかったか、嬉しかったのか、残念に感じたのはどんなことで、どのような対応だと嬉しく感じるのか、具体的に書くのがレポートのコツよ。
お店のスタッフさんが楽しみにレポートを待っていてくれると思うと、頑張って書けるの。

なかなか大変そうですが、レポートを待っている人がいるのは嬉しいですね。
私も登録してみます。今度一緒に調査にいきましょう！

【取材にご協力いただいたお店のご紹介】

全力鶏 武蔵小杉店（→ぐるなびへ）
武蔵小杉徒歩3分、あふれる旨味の『極味鶏』を使った鶏料理や「出汁巻けタマGO！」などおすすめ料理がたくさん。
写真の「全力Xドリンク」は、焼酎に氷、オロナミンC、生卵（!?）をよく混ぜて完成！ ミルクシェーキのようで意外とごくごく飲めます。

先輩モニターの感想を聞いてみよう！