覆面調査のミステリーショッピングリサーチ。モニター募集

ミステリーショッピングリサーチとは? イメージ

ミステリーショッピングリサーチの会員登録を検討している方へ、私たちのサービスをご紹介します。

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月間最大22,000件の調査を実施。日本では15年以上の運用実績

ミステリーショッピングリサーチは、日本で最も多く覆面調査を実施しています。
月間最大22,000件の調査を行い、その調査対象店舗は、飲食店・小売店・美容室・銀行など、さまざまです。

よりよいお店になるためのお手伝い イメージ

よりよいお店になるためのお手伝い

覆面調査(ミステリーショッパー)とは、お客様に扮した調査員により行われる調査です。
調査員は、あらかじめ定められた調査項目に沿って、対象店舗を利用し、報告書(レポート)を作成します。

調査対象店舗は、覆面調査(ミステリーショッパー)を行う事で自店の強みや弱みに気づき、より良い店舗運営に役立てる事ができます。

ミステリーショッピングリサーチの覆面調査の特徴

ショッパーになる方には、特に3つの視点への理解を求めています。

ショッパーが、“一般のお客様としての感性”と“調査員としての遂行責任”を両立する事で、調査対象店舗へ、より価値のあるレポートをお届けすることができます。

1お客様目線での調査

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経営者や専門的知識に基づいたの見解ではなく、一般のお客様からの率直な感想を大切にします。

2指摘だけでなく、良いところを見つける

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悪い点を見つけ指摘をするだけではなく、良い点を見つけ、より強固な強みにできるようなレポートを求めます。

3評価に対するコメントをしっかり書く

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悪い評価に対しては“どうすると良かったのか”、良い評価に対しては“何が良かったのか”、所感をしっかり書いてもらいます。