覆面調査のミステリーショッピングリサーチ モニター募集中のトップページへ

登録までによくあるご質問についてまとめてあります。
ご不安な点・疑問に思われる点がございましたら、下記項目をご参照していていただき、もしご不安な点・疑問点が解消されない場合には、お問い合わせフォームからご記入ください。
※既にご登録済みのモニター様は、ログイン後の「よくある質問」もご参考ください。


会員登録について

Q1.登録はどのようにすればよいですか?
登録の手続きに関しては、利用規約個人情報保護方針をご確認いただいてから、モニター登録ページよりご登録ください。
また登録の流れについては、モニター会員登録の流れをご参照ください。もしそれでもご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q2.新規登録画面でエラーが出て登録できません。
会員登録の際に、よくあるエラーの原因として3つございます。
(1)登録時に記入必須になっている項目を入力していない。
(2)半角数字で入力しなければならないところを全角数字にしてしまっている。
(3)郵便番号にハイフン(-)を記入している。
また仮登録完了後、追加の会員登録情報入力でエラーが出る場合は、一度ブラウザを閉じていただきお試しいただくか、異なるブラウザでお試しください。
上記を確認しているが、登録がうまく行かない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
Q3.マイナンバーの提出は必要ですか?
マイナンバーの提出は必要ございません。
また、ミステリーショッピングリサーチからモニター様にマイナンバーの提出を求めることはございませんので、詐欺などには十分にご注意ください。
Q4.登録に必要な銀行コードがわかりません。
インターネット等でお調べいただくか、ご利用の銀行へお問い合わせください。
Q5.携帯のメール(キャリアメール)で会員登録はできますか?
キャリアメールでのご登録などの制限はありませんが、弊社からのメールがしばしば届かないことがあるため、なるべくご遠慮いただいております。
Q6.仮登録完了のメールが届きません。
迷惑メールに入っていませんか。
フリーメールアドレスの場合、弊社からのメールが迷惑メールとみなされ、しばしば届かないことがあるようです。ご注意ください。
また、「@ms-r.ocm」からのメールが受け取れるよう、ドメイン解除をお願いいたします。
本登録完了前であれば、同じメールアドレスに本登録メールを何度でも送信できます。ドメイン解除の上、再度ログインページにある「本登録が完了していない方、仮登録後の本登録メールの再送はこちら」より再送をお試しください。
その他の原因によりメール不着となっている場合には、ご利用のプロバイダ等にお問い合わせください。
Q7.仮登録完了のメールが文字化けしています。
ご迷惑をおかけしております。
ご登録いただいたメールアドレスとともに、お問合せフォームよりご連絡ください。
Q8.登録の内容を変更したい。
ご自身で変更できます。
マイページにログイン後、画面上部のメニュー「会員情報変更」にて変更したい内容を記入して、登録してください。
Q9.会員登録の有効期限について
特に有効期限はございませんが、MSポイント保有者に限り、3年以上マイページにログインがなく、さらに新たなMSポイントの付与がない場合、事実上退会とみなし、退会処理および保有ポイントを破棄いたします。
退会処理後は、再登録手続きにて会員情報を復活できますので、ログインページにある「過去に退会された方の再入会はこちら」より申請をお願いいたします。
※失効したポイントは復活しません。
Q10.再登録したい。
ログインページにある「過去に退会された方の再入会はこちら」より申請をお願いいたします。

ログインについて

Q11.パスワードを忘れてしまいました(さらに、登録していたメールアドレスを現在使っていません)。
パスワードを忘れてしまった方は、ログインページからお問い合わせください。
ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」というリンクをクリックしてください。パスワード確認画面が開きますので、ミステリーショッピングリサーチ登録のメールアドレスを記入してください。メールでパスワードをお知らせします。
さらに登録していたメールアドレスを現在使っていないなど、パスワード確認の返信メールを受け取れない方は、お問い合わせフォームより、古いメールアドレスと現在のメールアドレス、お名前、生年月日をご明記の上、ご連絡ください。
Q12.登録していたメールアドレスを忘れてしまいました。
お問い合わせフォームより、お名前、生年月日をご明記の上、ご連絡ください。
Q13.パスワード間違えてしまい、ログインができなくなりました。
パスワードを一定回数以上間違えると、自動的にロックがかかり、当日中はログインができなくなります。
翌日(0時以降)、再度ログインをお願いいたします。
なりすましや、不正防止のため、ご理解を宜しくお願いいたします。
※パスワードを忘れた場合は、ログインページ(PC版スマホ版)にある「パスワードを忘れた方はこちら」という部分を押して、パスワード照会画面へお進みください。

退会について

Q14.退会したい。
ログイン後のマイページから退会の手続きをお願いします。
ページ上部にあるメニューのアカウント>退会ページよりお手続きをお願いします。
※MSポイントをお持ちの場合は、退会の際に処理方法をご選択ください。
※メールアドレスやパスワードをお忘れの場合は、ログインページの案内に従って再請求、再設定をお願いいたします。

謝礼について

Q15.謝礼はどれくらいもらえるのですか?
【通常の覆面調査】
調査内容(お店の種類・調査レポート内容など)によりますが、2,000円~10,000円程度モニター謝礼を、MSポイントにてお支払いさせていただいております。
この謝礼には、食事代・店舗までの交通費・レポート作成料を含んでおります。
謝礼金額につきましては、『エントリー時』マイページにて確認をする事ができます。
【簡易調査(在宅調査など)】
調査企画によって、会計金額に対する一定割合を謝礼として還元する場合や、使用金額によらず謝礼が一律固定のものなど、様々です。
(通常の覆面調査と比較すると、低価格の謝礼である場合が多いとお考えください。)
詳細はエントリー時にマイページにて確認することができます。
【その他】
その他、ミステリーショッピングリサーチでは、ネットアンケートや、サンプル調査など、様々な調査を実施しております。 企画によって、謝礼も異なります。
Q16.MSポイントとは何ですか?
MSポイントは、ミステリーショッピングリサーチが謝礼のお支払いに発行しているポイントです。MSポイントの受け取りに、別途登録などは必要ございません。
貯まったMSポイントはグルメ、レストラン、生活用品など商品や、PeX、ECナビポイント、ANAのマイルなどの他社ポイント、銀行振り込みによる現金化が可能です。
※銀行振込と他社ポイントの1ヶ月間の交換上限額は50,000MSポイントまでです。
それぞれの交換に手数料はかかりません。
Q17.MSポイントの有効期限について
ポイントの有効期限はございません。
ただし、3年以上マイページへのログインおよび新たなポイント付与がない場合、事実上退会とみなし、退会処理および保有ポイントを破棄いたします。
Q18.MSポイントの交換が可能な銀行はどこですか?
全国の銀行、信金、労金、ゆうちょ銀行をご利用いただけます。
※一部の提携会員様については、MSポイントの交換先が限定されております。ご承知ください。
Q19.MSポイントをECナビポイントに交換したいのですが。
事前にECナビポイントへ会員登録(無料)と、携帯電話番号認証をお願いいたします。
ECナビポイントへの会員登録(無料)はこちらから。
その後、会員情報ページの、「ECナビポイント交換申請用ID」にて、【交換申請用IDを取得する】をクリックして、交換申請用IDを取得してください。
交換IDの発行は、すぐに画面に反映されません。会員情報の変更の「確認」ボタンをクリックして画面を閉じたのち、再度「会員情報変更」ページをご確認ください。「ECナビポイント交換申請用IDは発行済みです」と記載が変更になっていれば、完了です。
Q20.MSポイントをPeXポイントに交換したいのですが。
事前にPeXへ会員登録(無料)をお願いいたします。
PeXポイントとは
その後、会員情報ページの「PeXポイント口座番号」に、PeXの口座番号を登録してください。
会員情報の変更の「確認」ボタンをクリックして画面を閉じたのち、再度「会員情報変更」ページをご確認ください。「PeXポイント口座番号」に口座番号が記載されていれば、登録完了です。
Q21.謝礼をもらうと確定申告は必要ですか?
ミステリーショッピングリサーチの活動(調査やアンケート回答等)で得たモニター謝礼(報酬)のうち、実際の経費・交通費等を上回る部分の金額(所得)について、20万円を超える等一定の場合には、所得税課税の対象として確定申告が必要となることがあります。
確定申告が必要な場合は、モニター様ご自身で確定申告を行っていただくことになります。
詳しくは国税庁のHPもご確認のうえ、ご不明な点は税務署や税理士にご相談いただくようお願いします。
国税庁HP⇒http://www.nta.go.jp/

調査は副業(兼業)にあたるか?

Q22.調査は副業にあたるのですか?
私たちは、以下の理由より、調査は基本的には副業(兼業)に該当しないと考えております。
1.当社とモニター様との間で雇用契約を結んでいない。
2.一般的に、調査には長時間を要するものではない。
3.各種webアンケート等は副業とは一般的に扱われていない。
ただし、それぞれの職場の捉え方により違ってくる可能性がございますので、お勤め先の担当窓口にお問い合わせをいただければ幸いです。

応募エントリーについて

Q23.一度に応募できる調査の数に制限がありますか?
応募数に制限はありません。
ご興味・関心がある調査企画がございましたら、ふるってご応募ください。
Q24.過去に調査に行ったお店に、応募することは可能ですか?
ご応募いただくことは可能です。
ただし、色々な方のご意見を広くお伺いするため、同じお店の調査を短期間のうちに複数回実施することは、なるべく控えさせていただいております。
そのため、せっかくご応募いただきましても当選権を得られないことがありますので、その他の調査にも幅広くご応募いただけますと幸いです。
Q25.表示される募集案件が、人によって異なるようなのですが?
調査内容やお店側の希望に応じて、性別や年齢の区分を設けている場合があります。
基本的にご自身が対象として該当する調査のみを表示させていただいております。
Q26.居住地外、遠方の地域での調査に応募してもいいですか?
居住地外・遠方地域の調査のご応募も受け付けております。
都道府県や市区町村で募集中の調査を検索することも出来ますので、ぜひご利用ください。
Q27.応募エントリーの取り消しは可能ですか?
エントリー中の調査からキャンセル手続きを行い、応募エントリーを取り消すことができます。
ログイン後「エントリー中の調査」を選び、取り消したい調査の「キャンセル」ボタンを押してください。
Q28.「謝礼以上の金額がかかる」とはどういうことでしょうか?
調査企画によっては、お店の一般的な利用料金が謝礼金額を上回ることがあります。
調査時の飲食(購入)代金や利用料が謝礼金を上回る場合、超過分を実費でご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
Q29.当選前に、目安金額など調査項目を知ることはできますか?
申し訳ありませんが、調査内容の詳細は当選者様にのみご案内しております。 何卒ご容赦ください。

各調査のモニター選考基準について

Q30.どのような選考基準で、調査ごとのモニターを選んでいますか?
各モニター調査には、参加対象属性が定められております。皆さんのマイページに表示される企画は、そのような属性条件を満たすものばかりです。
表示される企画は全て参加条件に適っていますので、ご応募いただいた全てのモニター企画について当選の可能性があるということになります。
毎回の企画によって選考基準は異なります。店舗の利用経験、認知度合、調査店舗との距離など、ご応募いただくの際のコメントを読ませていただき、選出しています。ご応募いただく際には、素直な意気込みと思い入れをお聞かせください。
またその他、これまでのモニター実績でご対応の良かった方、レポート内容が詳細でわかりやすい方、ご応募の際のコメントが丁寧で意気込みが伝わる方は、弊社からモニター調査をご依頼する回数が増える傾向にあります。
反対に、レポート納期が遅れたり、レポート内容があまりにいい加減だったり、連絡なしにキャンセルをするといった方は、 当然その後、弊社からご依頼する機会が減ってしまいます。

個人情報の管理について

Q31.個人情報の管理方法について教えてください。
会員登録フォームで収集している個人情報は、調査情報の提供、調査に関係するご連絡等に利用させて頂きます。
調査企画へのエントリー情報は、調査条件にあうモニターの選出のために利用させて頂きます。
それ以外の目的で第三者に公開したり販売したりすることはありませんので、ご安心ください。
弊社の個人情報保護方針についてについてはこちらへ

メール配信について

Q32.メールの配信を停止したい。
ミステリーショッピングリサーチでは、調査の運用に関する大切なお知らせ、おすすめの調査のご案内、ポイントなどが貯まるお得な情報など、サービスに関するお知らせをメールで配信しております。
メールの配信だけを停止することができません。メールの配信停止=モニター登録削除となりますので、ご了承ください。

当ウェブサイトへのリンクについて

Q33.MSをリンクでご紹介できますか?
モニターの皆様が運営されるウェブサイト・ウェブログ等から、当ウェブサイトへのリンクをお張り頂く際は、下記をご参考にしてください。
・リンク先は、当ウェブサイトトップページ(https://www.ms-r.com/)にお願いします。
・事後で結構ですので、お問合せフォームより貴サイトのURLをご連絡頂ければ幸いです。
・現在、アフィリエイトプログラムや相互リンクの受付等は実施しておりません。

当ウェブサイトの閲覧環境について

Q34.ウェブサイトがうまく表示できません。
当ウェブサイトの閲覧推奨環境については、「サイト閲覧推奨環境について」ページをご参照ください。
「サイト閲覧推奨環境について」はこちら