会員登録について

Q1.登録はどのようにすればよいですか？

登録の手続きに関しては、モニター会員規約をご確認頂いてから、モニター登録ページよりご登録ください。
また登録の流れについては、モニター会員登録の流れをご参照ください。もしそれでもご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q2.新規登録画面でエラーが出て登録できません。

会員登録の際に新規登録画面で、エラー表示により登録できない場合には、よくある原因として3つございます。
（１）登録時に記入必須になっている項目を入力していない。
（２）半角数字で入力しなければならないところを全角数字にしてしまっている。
（３）郵便番号にハイフン（−）を記入している。
上記を確認しているが、登録がうまく行かない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q3.登録に必要な銀行コードがわかりません。

インターネット等でお調べ頂くか、ご利用の銀行へお問い合わせ下さい。

Q4.携帯、スマートフォン、タブレット端末での会員登録はできますか？

PC以外の環境でのご登録をしていただくことは、出来ません。
スマートフォン、タブレット端末では、調査に必要になる動作ができないことがあります。
PCをご利用できる環境でのご参加をお願いします。
また、フリーメールアドレスでのご登録などの制限はありませんが、フリーメールアドレスの場合、弊社からのメールがしばしば届かないことがあるようです。ご注意ください。

Q5.登録完了のメールが届きません。

迷惑メールに入っていませんか。
フリーメールアドレスの場合、弊社からのメールが迷惑メールとみなされ、しばしば届かないことがあるようです。ご注意ください。
その他の原因によりメール不着となっている場合には、ご利用のプロバイダ等にお問い合わせ下さい。

Q6.登録の内容を変更したい。

ご自身で変更できます。
マイページにログインして頂き、画面左部のメニューから「会員情報変更」を押して下さい。
会員情報変更画面が開きますので、変更したい内容を記入して、登録して下さい。

Q7.パスワードを忘れてしまいました（または、登録していたメールアドレスが変更になりました）。

パスワードを忘れてしまった方は、ミステリーショッピングリサーチHPのトップページから問い合わせできます。
マイページ・ログインボタンの上にある「パスワードを忘れた方」という部分を押して下さい。
パスワード確認画面が開きますので、ミステリーショッピングリサーチ登録のメールアドレスを記入して下さい。
メールでパスワードをお知らせします。
登録していたメールアドレスを既に変更し、パスワード返信のメールが受け取れない方は、古いメールアドレスと現在のメールアドレス、お名前をご明記の上、こちらへご連絡下さい。

Q8.再登録したい。

恐れ入りますが、弊社へ一度ご連絡をお願いします。
追って対処方法をお伝えさせていただきたいと思います。

Q9.退会したい。

マイページから退会の手続きをお願いします。
マイページにログイン後、画面左・最下部のメニュー「退会」ボタンを押して下さい。
退会画面が開きますので、そこから手続きをお願いします。

謝礼について

Q10.謝礼はどれくらいもらえるのですか？

【通常調査】
調査内容（お店の種類・調査レポート内容など）によりますが、\2,000〜\10,000程度モニター謝礼をお支払いさせて頂いております。
この謝礼には、食事代・店舗までの交通費・レポート作成料を含んでおります。
謝礼金額につきましては、『エントリー時』よりマイページにて確認をする事ができます。

【誰でもMS】
調査企画によって、会計金額に対する一定割合を謝礼金として還元する場合や、使用金額によらず謝礼金額が一律固定のものなど、様々です。
（通常調査と比較すると、低価格の謝礼金である場合が多いとお考え下さい。）
詳細はエントリー時にマイページにて確認することができます。

Q11.謝礼はいつ支払われますか？

レポートとレシートの受領後に、ご選択を頂いた方法でお振込みをさせて頂いております。
・銀行振り込みをご希望の方は、調査翌月20日（土･日・祝日の場合は、翌日以降の平日まで）
・ECナビポイントをご希望の方は、調査翌月末ごろ
いずれの場合も、ご本人様名義である事を確認の上、振込み（もしくは付与）をさせて頂いております。
口座情報やログインIDアドレスが合致しない場合、謝礼の振込みが遅延してしまいますので、お気をつけください。正しい情報が確認でき次第、次回の振込み日時（基本的に、銀行振り込みは毎月20日、ECナビポイントは毎月月末の対応）をご案内させて頂きます。予めご了承ください。
また、調査によっては振込み日がイレギュラーの場合もございますので、予めご了承ください。
※「誰でもMS」調査はECナビポイントのみの振り込みとなります。

Q12.謝礼受取が可能な銀行はどこですか？

全国の銀行、信金、労金、ゆうちょ銀行をご利用頂けます。

Q13.クーポンの併用は可能ですか？

【通常調査】
企画によって、HP等のクーポンを利用できる調査とそうでないものがあります。
当選者様にはマイページにて詳細をご案内しておりますので、ご確認下さい。

【誰でもMS】
クーポン等の利用はご遠慮頂いております。何卒ご容赦下さい。

Q14.ECナビポイントで謝礼を受取りたいのですが。

事前にECナビポイントへ会員登録（無料）をお願いいたします。
→ECナビポイントへの会員登録（無料）はこちらから。
レポート提出画面の下部に「銀行振込」または「ECナビポイント支払い」の選択欄がございます。
こちらで、「ECナビポイント支払い」を選択してください。
また、ECナビポイントを選択される場合は、ECナビログインID（メールアドレス）のご記入をお願いしております。記入内容が誤っておりますと、ポイントのお支払いが遅れてしまいますので、お気をつけください。

副業にあたるか

Q11.謝礼をもらうと副業にあたるのですか？

私たちは基本的に謝礼を副収入として考えておりません。
理由としては、
（１）雇用関係を結んでいない
（２）謝礼は飲食と同額または、謝礼を超える場合もある。収入と考える場合は、経費＋報酬が必要
（３）各種webアンケートは副収入とは一般的に扱われていない
と考えておりますが、それぞれの職場や税務署の捉え方により違ってまいりますので、各種担当窓口にお問い合わせを頂ければ幸いです。

応募エントリーについて

Q12.一度に応募できる調査の数に制限がありますか？

応募数に制限はありません。
ご興味・関心がある調査企画がございましたら、ふるってご応募下さい。

Q13.過去に調査に行ったお店に、応募することは可能ですか？

ご応募頂くことは可能です。
ただし、色々な方のご意見を広くお伺いするため、同じお店の調査を短期間のうちに複数回実施することは、なるべく控えさせて頂いております。
そのため、せっかくご応募頂きましても当選権を得られないことがありますので、その他の調査にも幅広くご応募頂けますと幸いです。

Q14.マイページで表示される募集案件が、人によって異なるようなのですが？

調査内容やお店側の希望に応じて、性別や年齢の区分を設けている場合があります。
ご自身が対象として該当する調査のみをマイページに表示させて頂いております。

Q15.居住地外、遠方の地域での調査に応募してもいいですか？

居住地外・遠方地域の調査のご応募も受け付けております。
都道府県や市区町村で募集中の調査を検索することも出来ますので、ぜひご利用下さい。

Q16.応募エントリーの取り消しは可能ですか？

マイページからキャンセル手続きを行い、応募エントリーを取り消すことができます。
マイページにログイン後、「エントリー中の調査」を選び、取り消したい調査の「キャンセル」ボタンを押して下さい。
誰でもMSは、「参加中の誰でもMS」から取消の手続きをお願いします。

Q17.「謝礼以上の金額がかかる」とはどういうことでしょうか？

調査企画によっては、お店の一般的な利用料金が謝礼金額を上回ることがあります。
調査時の飲食（購入）代金や利用料が謝礼金を上回る場合、超過分を実費でご負担頂くことになりますので、あらかじめご了承下さい。

Q18.当選前に、目安金額など調査項目を知ることはできますか？

申し訳ありませんが、調査内容の詳細は当選者様にのみご案内しております。 何卒ご容赦下さい。

各調査のモニター選考基準について

Q19.どのような選考基準で、調査ごとのモニターを選んでいますか？

各モニター調査には、参加対象属性が定められております。皆さんのマイページに表示される企画は、そのような属性条件を満たすものばかりです。
表示される企画は全て参加条件に適っていますので、ご応募頂いた全てのモニター企画について当選の可能性があるということになります。
毎回の企画によって選考基準は異なります。店舗の利用経験、認知度合、調査店舗との距離など、ご応募頂くの際のコメントを読ませて頂き、選出しています。ご応募頂く際には、素直な意気込みと思い入れをお聞かせください。
またその他、これまでのモニター実績でご対応の良かった方、レポート内容が詳細でわかりやすい方、ご応募の際のコメントが丁寧で意気込みが伝わる方は、弊社からモニター調査をご依頼する回数が増える傾向にあります。
反対に、レポート納期が遅れたり、レポート内容があまりにいい加減だったり、連絡なしにキャンセルをするといった方は、 当然その後、弊社からご依頼する機会が減ってしまいます。

個人情報の管理について

Q20.個人情報の管理方法について教えてください。

会員登録フォームで収集している個人情報は、調査情報の提供、調査に関係するご連絡等に利用させて頂きます。
調査企画へのエントリー情報は、調査条件にあうモニターの選出のために利用させて頂きます。
それ以外の目的で第三者に公開したり販売したりすることはありませんので、ご安心ください。
→弊社のプライバシーポリシーについてはこちらへ

当ウェブサイトへのリンクについて

Q21.MSをリンクでご紹介できますか？

モニターの皆様が運営されるウェブサイト・ウェブログ等から、当ウェブサイトへのリンクをお張り頂く際は、下記をご参考にして下さい。
・リンク先は、当ウェブサイトトップページ（http://www.ms-r.com/）にお願いします。
・事後で結構ですので、お問合せフォームより貴サイトのURLをご連絡頂ければ幸いです。
・現在、アフィリエイトプログラムや相互リンクの受付等は実施しておりません。

当ウェブサイトの閲覧環境について

Q22.ウェブサイトがうまく表示できません。

当ウェブサイトの閲覧推奨環境については、「サイト閲覧推奨環境について」ページをご参照下さい。
→「サイト閲覧推奨環境について」はこちら