Tên doanh nghiệp MS&Consulting Co., Ltd.

Lĩnh vực hoạt động Dịch vụ nghiên cứu và tư vấn quản lý nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và nhân viên

Thành lập 16 tháng 5 năm 2008

Niêm yết thị trường Sở giao dịch chứng khoán Tokyo (Mã chứng khoán: 6555)

Số lượng nhân viên 151 (không bao gồm nhân viên bán thời gian, tính đến cuối tháng 2/2025)

Số lượng khách hàng mỗi năm 909 (tính đến cuối tháng 2/2025)

Vốn điều lệ 78.000.000 yên (tính đến cuối tháng 2/2025)

Địa chỉ trụ sở chính Tòa nhà Kodenmacho-shinnihonbashi, 4-9 Nihonbashi-kodenmacho, Chuo, Tokyo 103-0001 Nhật Bản

Giám đốc đại diện Hidetoshi Tsuji

♦ Sứ mệnh

MS&Consulting Co., Ltd. là công ty nghiên cứu và tư vấn với mục tiêu góp phần xây dựng một xã hội giàu giá trị tinh thần. Đồng hành cùng các doanh nghiệp trong ngành dịch vụ, chúng tôi hỗ trợ cải thiện hoạt động kinh doanh bằng cách nâng cao sự hài lòng của khách hàng và mức độ gắn kết của nhân viên, dựa trên khoa học, dữ liệu và lý thuyết về tương tác/tiếp xúc với khách hàng.

Trong ngành dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng có mối liên hệ chặt chẽ với sự hài lòng của nhân viên. Dựa trên khái niệm Chuỗi lợi nhuận dịch vụ (Service Profit Chain), chúng tôi cung cấp các giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng bền vững trung và dài hạn, bằng cách gắn việc nâng cao chất lượng dịch vụ với sự hài lòng trong công việc của nhân viên và hiệu quả kinh doanh.

♦ Tổng quan doanh nghiệp

Hoạt động cốt lõi của MS&C là dịch vụ khách hàng bí mật và dịch vụ tư vấn dành cho các doanh nghiệp B2C. Tại Nhật Bản, chúng tôi có bề dày kinh nghiệm hàng đầu trong ngành, với hơn 200.000 khảo sát mỗi năm và tổng cộng 2,87 triệu khảo sát về mức độ hài lòng của nhân viên đã được thực hiện (tính đến cuối tháng 2/2025).

MS&C cam kết đồng hành cùng sự phát triển của các doanh nghiệp khách hàng và toàn ngành dịch vụ thông qua hợp tác giữa doanh nghiệp – học thuật – cơ quan nhà nước. Thế mạnh của chúng tôi bao gồm tư vấn cải thiện tổ chức và môi trường làm việc dựa trên big data, các dự án nghiên cứu chung với Viện Khoa học và Công nghệ Công nghiệp Tiên tiến Quốc gia (AIST) từ năm 2015, cũng như nhiều sáng kiến phối hợp với Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản (METI) và các cơ quan nhà nước, hiệp hội ngành nghề khác.

MS&Consulting Co., Ltd. (trụ sở chính) Kodenmacho-shinnihonbashi Bld., 4-9 Nihonbashi-kodenmacho, Chuo, Tokyo 103-0001 Japan

Biểu mẫu liên hệ (hỗ trợ doanh nghiệp, yêu cầu báo giá hoặc thêm thông tin) https://req.msandc.co.jp/form/english

Email (hỗ trợ khảo sát viên)

LinkedIn https://www.linkedin.com/company/msc-global

MS&Consulting Taiwan Co., Ltd. Levels 9-10, No.156, Sec.3, Minsheng E.Rd., Songshan Dist., Taipei City 105402, Taiwan (R. O. C.)

MS&Consulting Thailand Co., Ltd. SĐT: +66-2-104-9236-388 Exchange Tower Building, 29th Floor Room Nos. 2907-2904, Sukhumvit Road,Klong Toei Sub-district, Klong Toei District, Bankok.