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アルバイト募集中!

ミステリーショッピングリサーチ運営スタッフ

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初めまして、私たちMS&Consultingは覆面調査のミステリーショッピングリサーチを運営している会社です。より良いお店づくりのお手伝いをしてくださる方を募集しています。より良いお店を一緒に増やしていきませんか。

MS&Consultingでのお仕事とは?

●どんな会社?

私たちは、社名の由来である「ミステリーショッピングリサーチ=覆面調査」によって、企業や働くスタッフさんに「お客様目線」をお届けし、より愛されるお店作りに貢献するコンサルティング会社です。

●覆面調査とは?

覆面調査とは、調査員であることを店舗スタッフさんにわからないように(一般のお客様として)接客を受けてもらう調査です。ミステリーショッピングリサーチでは、全国に43万人の方々が覆面調査員として登録しており、飲食店や小売店・サービス店等、さまざまな店舗の調査をしています。

●覆面調査の流れ

弊社指定の店舗に来店し、他のお客様と同様にサービスを受けます。帰宅後、弊社指定のフォームに沿って、感想(良かった点や悪かった点)をレポートとして報告します。

●どんな仕事をするの?

アルバイトでは、ミステリーショッピングリサーチの運用スタッフとしてお仕事をしていただきます。

  • ミステリショッパー(モニター)さんの調査状況の確認
  • データ入力
  • 電話対応……等

多様な働き方の紹介

学生アルバイトからの社員登用

男性(学生)→その後正社員登用

  • シフト:週4回5時間/日
  • 月80~100時間程度

(授業に合わせて10時~17時と13時~19時のシフトを使い分けしています。)
仕事内容:モニターさんへの電話での調査のご案内と、データ照合

●学業との両立はできましたか?

シフトは月に2回申請のタイミングがあるので、授業やテストの予定に合わせて組むことができました。日によってシフトを変更できたので、就職活動や急な予定が入ってしまった際にも、事前に調整して朝からにしたり、昼からにしたりしていました。オフィスでのアルバイトは「週5日/8時間」とまとまった時間が必要なところが多く、学生には挑戦し辛いイメージでしたが、両立できたと思います。

●初めてのオフィスワークは、いかがでしたか?

最初は電話やPCに触れる仕事を全くしたことが無かったので、とても緊張しました。電話で敬語がうまく話せなかったり、PCの操作を覚えたりするのが大変でしたが、社員から操作の説明があったので、自然とブラインドタッチができるようになったり、丁寧に電話ができるようになりました。1か月ほどすれば慣れて、自分の成長を感じられました。業務は個人プレーではなく、同じ部署の方々とのチームプレーなので、大きな仕事をこなした時の感動も大きかったです。

●このアルバイトをしていて良かったことは何ですか?

1番良かったと感じるのは、「自分の成長を応援してくれる人に巡り合えたことです。」コンサルティングの会社で新卒採用もやっていたので、自分のスキルアップや進路に関して、相談に乗ってもらえたり、励ましたりしてくれる沢山の人たちと出会うことができました。「成長」は自分でするものですが、ここで出会った人たちとの時間は、今振り返っても魅力的だったと感じています。


美容師との兼業

女性(美容師)

  • シフト:週3~4日5時間/日
  • 月60~80時間程度

(16時~21時をベースに、日によって調整しています。)
仕事内容:モニター様への電話での調査のご案内

●電話をかける仕事は大変ではありませんでしたか?

最初は大変そうに感じましたが、接客の仕事経験があったので、それほどやりにくさは感じませんでした。お電話が法人向けの電話ではなくモニター会員さん向けの電話だったので、それほど緊張しなかったのかもしれません。

●MS&Consultingでのアルバイトの長所はどこですか?

一番はシフトの調整がしやすいところです。Wワークで美容師の仕事もしていて、そちらの仕事が不規則なのですが、急にアルバイトを休まなくてはいけなくなってしまっても、別の日に変更できるのでやりやすいです。また、月ごとにシフトを調整しやすいのでそれもありがたいです。

●Wワークでの仕事の両立は大変ではありませんでしたか?

最初は慣れるまでは両立が大変でしたが慣れたら自分のペースでできるようになりました。

●アルバイトをしていて心掛けていることはありますか?

電話でのやりとりになるので、電話越しでも相手の気持ちに共感しながらお話することを心掛けています。直接顔は見えないですが、調査に対する不安などを取り除けるようにご案内しています。

◆その他にこんな働き方をしてる人もいます◆

モデルを目指しながらアルバイト
直接お客様には会わないオフィスワークなので、モデルの勉強をしながら安心して仕事ができます。シフトの時間が10~21時までの間で調整できるので、10時~18時のシフト、16時~21時のシフトなどにして、モデル事務所の仕事と両立しています。


お子様がいて、主婦をしながらアルバイト
お子様を学校に送ってから、11時~16時でお仕事をしています。家事もしっかりとやりながら、家計の助けにできています。

募集要項

給与

給与1000〜2000円
(+交通費往復2000円まで全額支給)
昇給あり

支払い方法

月一回

勤務期間

長期(3ヶ月以上)
※長期でお仕事していただける方、大歓迎です!

シフト・勤務時間

10:00~21:00

  • 週3日、1日5時間~
  • シフト自己申告(15日ごとに提出)
  • シフト提出後の調整にも応じます♪

★16時以降から出勤できる方も大歓迎です♪

勤務できる曜日

月火水木金

応募資格

▼こんな方大歓迎♪

  • 将来的に正社員として活躍したい方
  • 事務経験のある方
  • 事務経験未経験だけど、やる気のある方
  • Wワークをご希望の方
  • 俳優・モデル・ミュージシャン・声優を目指しつつ仕事がしたい方
  • 時間を有効活用したい主婦の方
  • ミステリーショッパーに興味がある方

※高校生は不可になります。

福利厚生・待遇
  • 社員登用制度
  • カウンセリング制度
  • 充実の研修制度(マニュアル用意あり)
  • 交通費支給
  • ウォーターサーバー・冷蔵庫完備
  • 休憩室あり
  • 男女トイレ別
  • 秋葉原・銀座へのアクセス良好
  • 社会保険完備
  • アルバイト有給制度あり
所在地

株式会社MS&Consulting
〒103-0001
東京都中央区日本橋小伝馬町新日本橋ビルディング3・4階

アクセス

日比谷線小伝馬町駅から徒歩1分
総武本線新日本橋駅から徒歩5分
都営新宿線馬喰横山駅から徒歩6分
銀座線・半蔵門線三越前駅から徒歩7分

FAQ

Q1, 仕事のノルマはありますか?

目標設定をしながらお仕事をしていただいていますが「ノルマ」は設定しておりません。目標達成できない場合の減給もございません。

Q2, ネイルをしていて、髪も染めているのですが、大丈夫ですか?

基本的に服装自由ですので、ネイルも染髪も問題ありません。
ただ、会社にはお客様がいらっしゃることがあるので、常識の範囲内で出社してください。社員はオフィスカジュアルで出社していますが、デニムやスニーカーでもOKです。

Q3, 面接にはスーツで行った方が良いですか?

面接も服装は自由です
勤務することを想定した服装でご来社ください。

Q4, オフィスワークははじめてなのですが、大丈夫でしょうか。

アルバイトさんを含めて、社員もオフィスワークがはじめてで入社したメンバーが多いのでご安心ください。
パソコンの操作、電話の対応等から教えます。

Q5, 社員はどんな人が多いですか?

会社全体は男女比1:1ですが、ミステリーショッピングリサーチを運用している部署は女性が多いです。
20代後半~40代のメンバーが活躍しています。

メディア掲載

TBS『白熱ライブビビット』のコーナー「ビビットFOCUS」(2016年1月5日放送)
FIGHTING TV サムライ『正体を隠せ!大作戦(前編)』(2016年3月16日放送)
フジテレビ『バイキング』(2016年6月23日放送)
TBS『Nスタ』(2017年1月24日放送)
『MORE』(2017年2月号)付録「最強のマネーBOOK」
TBS『Nスタ』(2017年10月5日放送)

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