公司簡介
| 公司名稱 株式会社MS&Consulting |
| 業務內容 專注於提升顧客與員工滿意度的專業調查與管理顧問服務 |
| 成立時間 2008年5月16日 |
| 股票上市 東京證券交易所（證券代號：6555） |
| 員工人數 151名（不含兼職人員，截至2025年2月底） |
| 年度合作客戶數 909家（截至2025年2月底） |
| 資本額 78,000,000日圓（截至2025年2月底） |
| 總公司地址 日本國東京都中央區日本橋小傳馬町4-9 小傳馬町新日本橋大樓 郵遞區號：103-0001 |
| 代表董事 辻 秀德 |
關於我們
♦ 企業使命
MS&Consulting 是一間以「創造精神富裕的社會」為使命的調查與顧問公司。作為服務業業務改善的合作夥伴，我們透過融合科學、數據與顧客互動理論，協助客戶提升顧客滿意度與員工敬業度。
在服務業中，顧客滿意度與員工滿意度息息相關。基於服務利潤鏈（Service Profit Chain）的理念，我們提供的服務能將顧客服務的改善與員工工作滿意度及企業獲利能力相結合，進而支持客戶公司的中長期成長。
♦ 業務內容
我們的核心業務是為B2C企業提供神秘客調查與顧問諮詢服務。我們在日本擁有業界最豐富的實績，每年執行超過 20 萬份調查，並累積完成 287 萬份員工滿意度調查。（截至2025年2月底）。
我們致力於透過產官學的策略性合作，促進客戶企業與服務業的成長。我們的優勢在於利用大數據進行組織與職場改善的顧問諮詢服務，並自2015年起與日本產業技術綜合研究所（AIST）展開共同研究，同時與日本經濟產業省（METI）等政府機構及產業組織推動各項倡議計畫。
聯絡我們
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日本總公司：株式会社MS&Consulting
郵遞區號：103-0001 日本國東京都中央區日本橋小傳馬町4-9 小傳馬町新日本橋大樓 |
| 聯絡表單（針對企業B2B合作、報價或更多資訊）： https://req.msandc.co.jp/form/english |
| 電子郵件（針對神秘客客服）： |
| LinkedIn： https://www.linkedin.com/company/msc-global |
| 台灣分公司：MS&Consulting Taiwan Co., Ltd. 105402 台北市松山區民生東路三段156號9-10樓 |
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泰國分公司：MS&Consulting Thailand Co., Ltd.
電話：+66-2-104-9236-388 Exchange Tower Building, 29th Floor Room Nos. 2907-2904, Sukhumvit Road,Klong Toei Sub-district, Klong Toei District, Bangkok. |