覆面調査のミステリーショッピングリサーチ

覆面調査のミステリーショッピングリサーチ

覆面調査(ミステリーショッパー)とは、お客様に扮した調査員により行われる調査です。
調査員は、あらかじめ定められた調査項目に沿って、対象店舗を利用し、報告書(レポート)を作成します。
調査対象店舗は、覆面調査(ミステリーショッパー)を行う事で自店の強みや弱みに気づき、より良い店舗運営に役立てる事ができます。

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  • 月間最大24,000件の調査を実施。日本では15年以上の運用実績。

ミステリーショッピングリサーチは、日本で最も多く覆面調査を実施しています。月間最大24,000件(2016年8月末時点)の調査を行い、その調査対象店舗は、飲食店・小売店・美容室・銀行など、さまざまです。

調査の種類について

覆面調査を中心に、座談会やWEBアンケートなどを実施しています。

イメージ 参加できる調査

謝礼について

調査の種類や企画によって、謝礼額は異なります。
毎月15日または末日の2回、都度、確定している謝礼をMSポイントにてお支払いたします(1MSポイント=1円相当)。確定のタイミングは、案件ごとに異なりますので、それぞれご確認ください。

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  • 会員数43万人※。どなたでも調査員になれます(登録無料)

調査員に特別な資格は必要ありません。
携帯電話をお持ちで、パソコンまたはスマートフォンから調査に参加できる環境があれば、性別、年齢に関係なくご登録いただけます。
※会員数は2016年8月末時点。

イメージ どなたでも登録できる

調査遂行のポイント

ミステリーショッピングリサーチでは、調査員(ショッパー)を“モニターさん”とお呼びして、特に3つの視点への理解を求めています。

イメージ 3つの視点

モニターの皆さまが、“一般のお客様としての感性”と“調査員としての遂行責任”を両立する事で、調査対象店舗へ、より価値のあるレポートをお届けすることができます。

イメージ スタッフさんもレポートを楽しみに待っています

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  • ミステリーショッピングリサーチ調査の流れ

イメージ ミステリーショッピングリサーチ調査の流れ

貯まったポイントは、お好きな方法で交換ができます

貯まったポイント(MSポイント)は、他社ポイント(ECナビポイント、PeXポイント、ANAのマイル)、お好きな商品、銀行振込にて現金に交換ができます。

イメージ 貯まったポイントを交換できる

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  • 先輩モニターさんの声

  • 飲食店の調査に参加しました。まだベビーカーを利用しているころだったのですが、自動ドアがつくと便利だなという報告をしました。
    すると、報告した数週後! 自動ドアがついたんです!
    自分の調査の結果かどうかわからないのですが、もし調査の結果だったらとっても嬉しくてやりがいを感じました。(はにゃさん)
  • 美容室の調査で、「調査に必要だから」という後押しがあり、日頃はなかなか訊けない“髪のお手入れ”の質問をしました。
    すると、自分ではまったく気づいていなかった悪い癖やちょっとしたことでより良くなるお手入れ方法等を教えて貰うことが出来ました。(beeyanさん)
  • 初めての調査だったので、事前準備時にいくつか疑問点がでてきました。疑問点のほとんどはミステリーショッピングリサーチのQ&A集で解決できたのですが、最後に一つ解決できない疑問点が。モニター窓口にメールで問い合わせをしたところ、その日のうちに回答をいただけたので安心して調査に挑むことができました。(りんごさん))
イメージ ミステリーショッピングリサーチにご参加ください