覆面調査のミステリーショッピングリサーチ

日めくりカレンダー2017年1月10日

~お知らせ~

2017年1月10日より、「レポート評価」ページが変わります。

「レポート評価」とは、モニター様より提出いただいたレポートの品質を評価しモニターランクなどに活用、また「完了した調査」ページにて、簡単なフィードバックを提供しております。
ご提出いただいたレポートがより良いお店になれるためのレポートになっているか、見やすいレポートになっているか、 スタッフさんの“やる気”を高めるレポートになっているかが評価軸になっております。

新しい「レポート評価」ページでは、より皆様がレポートを書きやすくなるように 『減点・加点の評価基準』を明示するなど、フィードバックの方法を変更いたします。

新しいページに変更になるのは、2017年1月10日以降にレポートのチェックを行った調査からとなります。そのため、2016年12月~2017年1月の調査のフィードバックは、新旧が混在する可能性がございますので、ご了承ください。
なお、評価軸自体に大きな変更はございませんので、新旧でレポートの点数が大きく異なることはございません。


モニター様からのご意見を参考にしています!

モニター様よりこんなお声をいただいておりました。

レポート評価の点数によって自分の評価が分かるのは良いが、フィードバックが具体的ではないため、どこを直せばレポートの点数が上がるのか分からない
評価の仕組みが分からない……
どこで減点されているのかが分からないので、改善しにくい

新しいページで改善します!

どこで減点、加点されているのかを明示することにより、モニター様がレポートを書きやすくなるようにします。

減点項目誤字脱字、い抜き・ら抜き、記号の使用、不要なスペースの使用、必須コメントの不足、スタッフさんの特徴が不明、明らかなコピー&ペーストの使用、ですます調ではない、敬称(さん付け)がない、価格の評価、立地の評価、施設の新旧の評価、NGコメント
加点項目やる気コメント、改善内容が具体的、コメントが詳細

※内容は予定であり、名称など変更する可能性がございます。

フィードバックコメントを新たにして、どのように直していただくと良いのか分かりやすい表記にします。

「レポートの書き方」ページを現状にあわせてリニューアルします!

ページが新しくなることでモニター様にはご不便をお掛けしますが、ご不明点があれば何なりとお問い合わせいただければと思います。

何卒よろしくお願いいたします。

ミステリーショッピングリサーチ 運営スタッフ 一同