Nama Perusahaan MS&Consulting Co., Ltd.

Ikhtisar Bisnis Penelitian khusus dan konsultasi manajemen yang berfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan dan karyawan

Didirikan 16 Mei 2008

Pencatatan Saham Bursa Efek Tokyo (Kode Saham: 6555)

Jumlah Karyawan 151 (Tidak termasuk karyawan paruh waktu, per akhir Februari 2025)

Basis Klien Tahunan 909 (Per akhir Februari 2025)

Modal Saham JPY 78.000.000 (Per akhir Februari 2025)

Kantor Pusat Kodenmacho-shinnihonbashi Bld., 4-9 Nihonbashi-kodenmacho, Chuo, Tokyo 103-0001 Jepang

Direktur Perwakilan Hidetoshi Tsuji

♦ Misi

MS&Consulting Co. Ltd. adalah perusahaan riset dan konsultasi dengan misi untuk menciptakan masyarakat yang memiliki kekayaan batin. Sebagai mitra dalam peningkatan bisnis bagi industri jasa, kami membantu klien meningkatkan kepuasan pelanggan dan keterlibatan karyawan melalui perpaduan antara sains, data, dan teori interaksi pelanggan.

Dalam industri jasa, kepuasan pelanggan sangat berkaitan erat dengan kepuasan karyawan. Berdasarkan konsep service profit chain, kami menyediakan layanan yang mendukung pertumbuhan jangka menengah hingga panjang bagi klien kami dengan menghubungkan peningkatan layanan pelanggan dengan kepuasan kerja dan profitabilitas yang lebih tinggi.

♦ Ikhtisar Bisnis

Bisnis inti kami adalah layanan riset dan konsultasi mystery shopping untuk bisnis yang berorientasi pada konsumen. Kami memiliki rekam jejak terbesar di industri ini di Jepang, dengan melakukan lebih dari 200.000 survei setiap tahunnya dan total kumulatif sebanyak 2,87 juta survei kepuasan karyawan (per akhir Februari 2025).

Kami berdedikasi untuk mendorong pertumbuhan perusahaan klien kami dan industri jasa melalui kolaborasi strategis antara Industri-Akademisi-Pemerintah. Kekuatan kami mencakup konsultasi peningkatan organisasi dan tempat kerja yang didukung oleh Big Data, serta diperkuat oleh riset bersama dengan National Institute of Advanced Industrial Science and Technology (AIST) sejak tahun 2015, serta berbagai inisiatif bersama Kementerian Ekonomi, Perdagangan dan Industri (METI) dan lembaga pemerintah serta organisasi industri lainnya.

MS&Consulting Co., Ltd. (Kantor Pusat) Kodenmacho-shinnihonbashi Bld., 4-9 Nihonbashi-kodenmacho, Chuo, Tokyo 103-0001 Japan

Formulir Kontak (untuk dukungan B2B, penawaran, atau informasi lebih lanjut): https://req.msandc.co.jp/form/english

Email (untuk dukungan mystery shopper):

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/msc-global

MS&Consulting Taiwan Co., Ltd. Levels 9-10, No.156, Sec.3, Minsheng E.Rd., Songshan Dist., Taipei City 105402, Taiwan (R. O. C.)

MS&Consulting Thailand Co., Ltd. TEL: +66-2-104-9236-388 Exchange Tower Building, 29th Floor Room Nos. 2907-2904, Sukhumvit Road, Klong Toei Sub-district, Klong Toei District, Bankok.