10年の軌跡｜ミステリーショッピングリサーチ

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株式会社MS&Consulting
ミステリーショッピングリサーチ
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モニターの皆さん、いつもありがとうございます。入社3年目、生産現場のリーダーを勤めております、ヒロシです。ここでは、私とクロちゃんで、ミステリーショッピングリサーチ10年の歴史をナビゲートしたいと思います！！

ミステリーショッピングリサーチの立ち上げから、現在まで、携わらせていただいております、クロです。
モニターさんと歩んだ10年間を振り返りたいと思います。よろしくお願いいたします。

「ミステリーショッピングリサーチ（以下MSR）がスタートしてからの10年間を、
大きく3つに分類してご説明します」

「モニターの皆様、クライアント様、お店のスタッフ様、皆様それぞれに有益なサービスをお届けしたい」そんな想いから私達の事業はスタートいたしました。
試行錯誤の中、少しずつ評価をいただきながら、外食産業の皆様にご支持をいただいた時期です。

『ガイアの夜明け』（テレビ東京）への出演をきっかけに、大型ドラッグストア、大型スーパー、カーディーラー調査など、外食以外の産業の調査数が飛躍した時期です。「サービス産業全体を活性化したい」私達の創業時からの想いが、少しずつ形になってきました。

「もっと多くのモニター様に喜んでもらいたい、もっと多くのニーズに応えたい」
私達の想いは創業時から変わることなく、『誰でもMS』『宴会調査』など、新しいサービスを生み出してきました。

	10年間を振り返り、あらためて、MSRはモニター様に助けられながら、大きく展開してきたのだなとわかりました。今でも、緊急調査では、片道2時間をかけて協力してくださるモニター様もいます。本当に感謝です!!

	調査数やメンバーが増えても、1枚1枚のレポートに気持ちをこめて、モニターさんの声をお店に届ける架け橋を目指しています。次はどんな調査がはじまるのでしょうか!? 楽しみにしてくださいね。

世の中にちょっとでも幸せを、笑顔を、元気をお届けすることができるよう、私達はこれからも進化を続けていきたいと思います。今後も、ご協力をいただけますよう、お願い申し上げます。

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