Q1.登録はどのようにすればよいですか？
登録の手続きに関しては、規約をご確認頂き、モニター登録ページよりご登録ください。
また登録の流れについてはホームページの会員登録の流れをご参照ください。もしそれでもご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q2.新規登録画面でエラーが出て登録できません。
会員登録の際に新規登録画面で、エラー表示により登録できない場合には、よくある原因として3つございます。

1.登録時に記入必須になっている項目を入力していない。
2.半角数字で入力しなければならないところを全角数字にしてしまっている。
3.郵便番号にハイフン（−）を記入している。

上記を確認しているが、登録がうまく行かない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q3.携帯アドレスでの会員登録は出来ますか？
携帯でのご登録をしていただくことは、出来ません。
調査についての大事なお知らせは長文となり、携帯電話では、受信できないことがございますので、パソコンのメールアドレスでの登録をお願いいたします。
フリーメールアドレスでのご登録などの制限はありませんが、フリーメールアドレスの場合、弊社からのメールがしばしば届かないことがあるようです。ご注意ください。

Q4.謝礼はどれくらいもらえるのですか
調査内容（お店の種類・調査レポート内容など）によりますが、\2,000〜\10,000程度モニター謝礼をお支払いさせて頂いております。
この謝礼には、食事代・店舗までの交通費・レポート作成料を含んでおります。

Q5.謝礼はいつ支払われますか？
レポートとレシート（または領収書）を受領後、翌月20日に銀行へお振込みさせていただいております。
20日が土・日・祝日の場合は、翌日以降の平日までにお振込みをさせていただいております。
ご連絡いただきました銀行口座の不備などでお振込日が上記以外になる場合には、ご担当モニターにその都度ご連絡いたします。

Q6.謝礼をもらうと副業に当たるのですか？
私たちは基本的に謝礼を副収入として考えておりません。
理由としては、

1. 雇用関係を結んでいない
2. 謝礼は飲食と同額または、謝礼を超える場合もある。
　 収入と考える場合は、経費＋報酬が必要
3. 各種webアンケートは副収入とは一般的に扱われていない。

と考えておりますが、それぞれの職場や税務署の捉え方により違ってまいりますので、各種担当窓口にお問い合わせを頂ければ幸いです。

Q7.どのような選考基準で、調査モニターを選んでいますか？
各モニター調査には、参加対象属性が定められております。
皆さんのマイページに表示される企画は、そのような属性条件を満たすものばかりです。
表示される企画は全て参加条件に適っていますので、ご応募頂いた全てのモニター企画について当選の可能性があるということになります。
毎回の企画によって選考基準は異なります。店舗の利用経験、認知度合、調査店舗との
距離、等、ご応募頂くの際のコメントを読ませて頂き、選出しています。
ご応募頂く際には、素直な意気込みと思い入れをお聞かせください。
またその他、これまでのモニター実績でご対応の良かった方、レポート内容が詳細で
わかりやすい方は、ご応募の際のコメントが丁寧で、意気込みが伝わる方は、
弊社からモニター調査をご依頼する回数が増える傾向にあります。
反対に、レポート納期が遅れたり、レポート内容があまりにいい加減だったり、
連絡なしにキャンセルをするといった方は、 当然その後、弊社からご依頼する機会は
減ってしまいます。

Q8.エントリーの際に登録した調査予定日を過ぎても、連絡がありません…。とりあえず、調査に行ったほうがいいのですか？

調査実施はお待ち下さい。
調査をお願いさせて頂く場合には、『当選のお知らせ』メールをお送りさせて頂きます。

モニターの皆様にたくさんご応募頂けるように、調査が決定したお店は3ヶ月前からマイページにて公表させて頂いております。
しかし、飲食店等では休業や閉店が短期間のうちに発生することが多いため、モニターの皆様にご迷惑をお掛けすることのないよう、調査前月に改めて、ミステリーショッピングリサーチからお店の本部に調査店舗の確認をしております。

確認が取れた後に、ご応募頂いた方々の中から抽選させて頂き、ご当選された方には調査のご依頼をメールにてご連絡させて頂いておりますが、調査店舗の確認がスムーズに進まなかったり、直前に調査店舗の変更が発生した場合、調査を実施して頂く方の抽選が遅れてしまうことがあります。

そのため、例えば、
「２月３日を調査予定日としてエントリーしていたのに、３日になっても連絡がない！」
というケースが発生し、モニターの皆様にはご心配をお掛けするかと思います。誠に申し訳ございません。

大変申し訳ございませんが、調査が開始できる状態になりましてから抽選を実施し、ご当選された方には必ずご連絡致しますので、当選が確定するまで、調査はお控え下さいませ。
（詳細は、下記「Q9.」の中で併せてご説明させて頂きますので、ご一読下さい。）
今後、最初に設定しておりました調査期間で実施できるように、改善を図って参りますが、万が一このような状況が発生した場合には、当選が確定する迄、調査はお控え下さい。
ご当選されていない状態で調査を実施頂きましても、レポートのお受け取り及び謝礼金のお支払いができかねますので、ご容赦下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

Q9.エントリーの時に登録していた調査予定日を過ぎてから、『当選のお知らせ』が届きました。もう少し早くに連絡をもらえないのですか？

再設定された期間から調査日をご選択頂き、調査をお引き受け頂ければと存じます。
もしご予定の変更が難しいようでしたら、お断り下さっても構いません。
（お断り下さっても次回の当選確率には影響致しませんので、ご安心下さいませ。）

「Q8.」でご紹介したケースの場合、店舗の確認が取れましたら、調査期間の再設定（例：調査期間を2/1〜2/10としていたものを、2/5〜2/15に変更する）を行い、抽選を実施させて頂きます。
当初ご応募頂いていたお日にちを過ぎてから『当選のお知らせ』メールが届くことになり、誠に申し訳ございませんが、もしご予定の変更が可能でしたら、再設定された期間から調査日をご選択頂き、調査をお引き受け頂ければと存じます。
もしご予定の変更が難しいようでしたら、お断り下さっても構いません。
（お断り下さっても次回の当選確率には影響致しませんので、ご安心下さいませ。）
他にも、エントリー時にご登録頂いていた調査予定日を過ぎてから『当選のお知らせ』をお届けすることになる場合がございます。

例えば・・・
最初の抽選時にご当選された方がやむを得ないご事情でキャンセルになってしまった場合、その調査は＜調査者未定＞の状態に戻ります。
ですので、ご応募頂いていた皆様のマイページでは、【エントリー中の調査一覧】という所から一度表示が消えるのですが、＜調査者未定＞の状態になった時点で、また表示が復活することになります。

そこから二度目の抽選を行ないますので、二度目の抽選でご当選された方の中には、当初の調査予定日を過ぎてからのご当選となってしまう場合がございます。
この場合も上記同様、ご当選された時に設定されている調査期間の中から、ご都合の良いお日にちをお選び頂ければと思います。

できるだけ事前に『当選のお知らせ』をお送りできるように改善を図って参りたいと思いますが、上記のような理由により、やむを得ずお日にちを過ぎてしまう場合がありますことをご了承頂ければと存じます。

Q10.受諾していた調査について、予定が変わりましたが、時間外のためミステリーショッピングリサーチと連絡がとれません。どうしたら良いですか？

原則として、調査日の変更は事前のご連絡をお願いしております。
ただ、曜日指定や時間指定を必ずお守り頂ける場合は事後連絡でも構いませんが、指定条件の不備があった場合には、レポートのお受け取り・謝礼金のお支払いができかねますので、十分にご注意下さい。

原則として調査日のご変更は事前連絡をお願いしておりますが、電話受付時間修了後（18時以降）に急にご予定が変更になり、「今日行っておかないと、もう行く日がない！」という状況になられる場合もあるかと思います。

その場合、まずは調査を実施して頂いた後、翌日に調査日を変更した旨をご連絡頂いても構いませんが、ご来店曜日や時間帯など調査指定条件に不備がありますと、せっかくご調査頂きましても、レポートのお受け取り及び謝礼金のお支払いができかねますので、ご来店前にマイページや『当選のお知らせ』の内容を十分にご確認下さいますよう、お願い致します。
なお、こちらのケースは、ご当選された方で、既に調査を【受諾】して頂いていることが前提となります。

ご当選されていない場合（エントリー中の状態である場合）に、調査を実施いただきましても、レポートのお受け取り及び謝礼金のお支払いはできかねますので、ご注意下さい。

●ミステリーショッピングリサーチ電話窓口受付時間：10時〜18時

Q11.調査依頼を受けたお店に行きましたが、閉店（もしくは休業中）のため、調査できませんでした。このような場合、どうしたら良いですか？

交通費のお支払いをさせて頂きますので、メールもしくはお電話で、ミステリーショッピングリサーチにご一報下さい。

上記の通り、モニターの皆様にご足労をお掛けすることのないよう、事前に本部へ店舗確認を行なっておりますが、店舗と本部・ミステリーショッピングリサーチの3者間での連絡ミスにより、時々、皆様にご迷惑をお掛けするような事態が発生してしまうことがありました。
誠に申し訳ございません。

万が一、このような事態が発生した場合には、メールもしくはお電話でご一報下さい。
※お電話の場合、10:00〜18:00が受付時間となります。
調査当日、時間外のため繋がらない場合は翌日でも構いませんので、ご連絡頂ければと存じます。
原則としまして、交通費（＝ご自宅最寄り駅〜店舗最寄り駅の往復×大人2名分）をお支払いさせて頂きます。

レポートの中に閉店・休業の旨を記載して頂いてレポートをご提出下さる方がいらっしゃいますが、この場合は、レポートを作成する必要はございませんので、お知り置き下さいませ。
お店が閉店もしくは休業の場合のみ、交通費のお支払いをさせて頂いております。

※お店は営業中ですが満席などの理由によりご入店ができなかったという場合は該当しませんので、ご了承下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

Q12.個人情報の管理方法について教えてください。
会員登録フォームで収集している個人情報は、調査情報の提供、調査に関係する
ご連絡等に利用させて頂きます。
調査企画へのエントリー情報は、調査条件にあうモニターの選出のために
利用させて頂きます。
それ以外の目的で第三者に公開したり販売したりすることはありませんので、ご安心ください。
弊社のプライバシーポリシーについてはこちらへ

Q13.MSをリンクでご紹介できますか？
モニターの皆様が運営されるウェブサイト・ウェブログ等から、当ウェブサイトへのリンクをお張り頂く際は、下記をご参考にして下さい。

・リンク先は、当ウェブサイトトップページ（http://www.ms-r.com/）にお願いします。
・事後で結構ですので、お問合せフォームより貴サイトのURLをご連絡頂ければ幸いです。
・現在、アフィリエイトプログラムや相互リンクの受付等は実施しておりません。

Q14.ウェブサイトがうまく表示できません。
当ウェブサイトの閲覧推奨環境については、「サイト閲覧推奨環境について」ページをご参照下さい。
→「サイト閲覧推奨環境について」はこちら